HP Enterprise Service – 4 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Essential wCDMR XL170r Gen10 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihre Server über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- 4 Jahre Support – Sorgenfrei arbeiten mit langfristiger Unterstützung
- Expertenhilfe – Direkter Zugang zu IT-Profis für schnelle Problemlösungen
- Serverabdeckung – Speziell für HP Server, um deren Leistung sicherzustellen
- Vor-Ort-Service – Bei Bedarf kommt ein Techniker zu Ihnen ins Büro
- Flexible Zeiten – Unterstützung, wenn Sie sie benötigen, auch außerhalb der üblichen Bürozeiten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 867055-B21, 867055-B21#0D1, 867055-B21#ABA, 867055-B21#B19, 867055R-B21, 867055R-B21#0D1, R0R04A, R0R04AR, R0R04B, R0R04B#0D1, R0R04BR, R0R04BR#0D1, R0R05A, R0R05AR, R0R05B, R0R05B#0D1, R0R05BR, R1P60A, R3R76A, R3R76B, R3R77A, R3R77B |