HP Enterprise Service – 4 Jahre Support für Edgeline 300
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: P06211-B21, P06211R-B21, P20113-B21, P25828-B21, P25828R-B21
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihr Edgeline 300 Gerät über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support benötigen.
- 4 Jahre Support: Langfristige Unterstützung für Ihr Edgeline 300 Gerät.
- Kritischer Service: Schnelle Hilfe bei technischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen ins Büro.
- Teileaustausch: Defekte Teile werden schnell und unkompliziert ersetzt.
- Rund-um-die-Uhr-Hotline: Jederzeit Unterstützung durch erfahrene Techniker.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |


