HP Enterprise Service – 4 Jahre Support für Edgeline 1000
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Essential wCDMR Edgeline 1000 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihr Edgeline 1000 Gerät über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Betreuung ihrer IT-Infrastruktur wünschen.
- 4 Jahre umfassender Support – Sicherstellung der Betriebsbereitschaft Ihres Geräts
- Direkter Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Ersatzteilservice – Austausch defekter Teile ohne zusätzliche Kosten
- Remote-Unterstützung – Problemlösung per Telefon oder Online
- Optimal für kleine Unternehmen – Minimiert Ausfallzeiten und schützt Ihre Investition
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 847555-B21, 853995-B21, 853995R-B21, 866585-B21, 866585R-B21, 880271-B21, 880271-B22, 880271R-B21, 880273-B21, 880273R-B21, R1S83A |