HP Enterprise Service – 4 Jahre Basis-Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Basic wCDMR XL170r Gen10 Service
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Der HP Enterprise Service bietet 4 Jahre Basis-Support für Ihre Server und ist ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Umfasst 4 Jahre Basis-Support für Ihre Server, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
- Direkter Zugang zu Experten, die bei technischen Problemen helfen.
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Regelmäßige Wartungsempfehlungen, um die Lebensdauer Ihrer Server zu verlängern.
- Geeignet für Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben, aber zuverlässigen Support benötigen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 867055-B21, 867055-B21#0D1, 867055-B21#ABA, 867055-B21#B19, 867055R-B21, 867055R-B21#0D1, R0R04A, R0R04AR, R0R04B, R0R04B#0D1, R0R04BR, R0R04BR#0D1, R0R05A, R0R05AR, R0R05B, R0R05B#0D1, R0R05BR, R1P60A, R3R76A, R3R76B, R3R77A, R3R77B |

