HP Enterprise Service – 4 Jahre Basis-Support für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Basic wCDMR VC FlxFbrc Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihrem Unternehmen vier Jahre lang zuverlässigen Basis-Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die eine stabile IT-Unterstützung benötigen.
- 4 Jahre Basis-Support – sorgt für langfristige Sicherheit und Stabilität
- Unterstützung bei Hardware-Problemen – schnelle Hilfe bei Ausfällen
- Fernwartung – viele Probleme können direkt aus der Ferne gelöst werden
- Einfacher Zugang zu Experten – bei Fragen und Problemen steht Ihnen ein Team zur Seite
- Geeignet für Unternehmen, die ihre IT-Kosten kontrollieren möchten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 691367-B21, 691367-B22, 691367R-B21, 691367R-B22, P13953-B21 |