HP Enterprise Service – 3 Jahre Vor-Ort-Unterstützung, 24/7
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HPE Proactive Care Exchange Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Proactive Care Exchange Service ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Vor-Ort-Unterstützung benötigen. Perfekt für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Unterstützung direkt bei Ihnen im Büro
- 24/7 Verfügbarkeit – Hilfe rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Problemlösung bei IT-Ausfällen
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – keine versteckten Kosten
- Telefonische Beratung und Ferndiagnose – schnelle Hilfe auch aus der Ferne
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |