HP Enterprise Service – 3 Jahre Vor-Ort-Support, schnelle Reaktion
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Basic wDMR SE1460WSIoT2019Stg Service
Art.-Nr. EGS-PCS6945011EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R7G16A, R7G16AR, R7G17A, R7G17AR, R7G18A |
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre HPE Hardware und Software, ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Unterstützung bei Ihnen vor Ort, wann immer nötig.
- Schnelle Reaktionszeit – Service am nächsten Arbeitstag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Umfassender Support – Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive, damit Ihre Systeme reibungslos laufen.
- Zugriff auf Wissen – Nutzen Sie die HPE Knowledge Base für schnelle Problemlösungen.
- Flexible Verfügbarkeit – Service von Montag bis Freitag, 9 Stunden täglich.
Hersteller-Art.-Nr.: H09R5E