HP Enterprise Service – 3 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential 612x Bld Switch Service
Art.-Nr. EGS-PCS6943610EAN 4549821447619
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 711307-B21, 711307R-B21, 737230-B21, 737230R-B21, 787635-B21, 787635-B22, 787635R-B21, 787635R-B22, P13951-B21 |
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden technischen Support für Ihre IT-Infrastruktur und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Support, auch an Wochenenden
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei dringenden IT-Problemen
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Telefon- und Fernsupport – Schnelle Diagnose und Unterstützung aus der Ferne
Hersteller-Art.-Nr.: H33Y4E