HP Enterprise Service – 3 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Critical c7000 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944741EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 403318-B21, 403318-B22, 403318R-B21, 403318R-B22, 403319R-B21, 403320-B21, 403320-B22, 403320R-B21, 403320R-B22, 412133-B21, 412133-B22, 412133R-B21, 412133R-B22, 412152-B21, 412152-B22, 412152R-B21, 412152R-B22, 507014-B21, 507014R-B21, 507019-B21 |
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Infrastruktur benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf schnelle und kompetente Hilfe angewiesen sind.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service: Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Rund um die Uhr Support, auch an Wochenenden.
- Schnelle Reaktionszeiten: Innerhalb von 6 Stunden ist Hilfe vor Ort.
- Telefonischer Support: Experten stehen jederzeit für technische Fragen bereit.
- Zugang zur Knowledge Base: Online-Ressourcen für schnelle Problemlösungen.
Hersteller-Art.-Nr.: H77Q0E