HP Enterprise Service – 3 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential wDMR SE 1560 WS IoT Service
Art.-Nr. EGS-PCS6945463EAN 4549821453405
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R7G19A, R7G20A, R7G20AR |
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre Hardware und Software über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr benötigen.
- Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Unterstützung steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, auch nachts und am Wochenende.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden erhalten Sie Hilfe bei dringenden Problemen.
- Defekte Medien behalten: Sie können fehlerhafte Datenträger sicher aufbewahren.
- Telefon- und Ferndiagnose: Schnelle Hilfe per Telefon oder Fernzugriff, wenn Vor-Ort-Service nicht nötig ist.
Hersteller-Art.-Nr.: H09X9E

