HP Enterprise Service – 3 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P19879-B21, P19879R-B21
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung benötigen. Ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die schnelle Hilfe bei IT-Problemen wünschen.
- Vor-Ort-Service für 3 Jahre – Techniker kommen direkt zu Ihnen
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden
- Schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden – Minimiert Ausfallzeiten
- Telefonischer Support innerhalb von 15 Minuten – Soforthilfe bei Fragen
- Zugriff auf Online-Wissensdatenbank – Informationen und Updates jederzeit verfügbar
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |