HP Enterprise Service – 3 Jahre Vor-Ort, 24/7 Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential OEM DL380 Gen10 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6943753EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 869118-B21, 869118-B21#0D1, 869118-B21#ABA, 869118-B21#ABJ, 869118-B21#B19, 869118-B21#UUF, 869118R-B21, 869119-B21, 869119-B21#0D1, 869119-B21#ABA, 869119-B21#ABJ, 869119-B21#B19, 869119-B21#UUF, 869119R-B21, P21397-B21, P21397-B21#B19, P21397R-B21, P21398-B21, P21398-B21#ABA, P21398R-B21, P26563-B21, P26564-B21, P26565-B21, P26566-B21, P9N77I, P9N77J, P9N78I, P9N78J, P9N79I, P9N79J, Q9W00A, R0Z51A |
Der HP Enterprise Service ist eine umfassende Serviceerweiterung für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre IT-Infrastruktur benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf einen reibungslosen Betrieb angewiesen sind.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Unterstützung, auch an Wochenenden.
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei dringenden IT-Problemen.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Zugriff auf Knowledge Base – Nutzen Sie umfassende Informationen zur Selbsthilfe.
Hersteller-Art.-Nr.: H40F9E