HP Enterprise Service – 3 Jahre Unterstützung für Server
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 3 Jahre umfassende Unterstützung für Ihre Server. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige IT-Services benötigen.
- Umfassender Support: Erhalten Sie professionelle Hilfe bei technischen Problemen.
- Regelmäßige Wartung: Sorgen Sie für eine optimale Leistung Ihrer Server.
- Remote-Unterstützung: Schnelle Hilfe, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
- Schutz vor Ausfällen: Minimieren Sie Ausfallzeiten durch proaktive Maßnahmen.
- Einfacher Zugang: Nutzen Sie einen zentralen Ansprechpartner für alle IT-Fragen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |