HP Enterprise Service – 3 Jahre Unterstützung für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential wCDMR OEM ML350 Gen10 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944913EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 878233-B21, 878302-B21#0D1, 878302R-B21 |
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen eine dreijährige Unterstützung für Ihre Server. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und Wartung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- Umfassende Unterstützung: Erhalten Sie schnellen Zugang zu Experten, die Ihnen bei technischen Fragen helfen.
- Schutz Ihrer Investition: Regelmäßige Wartung und Updates sorgen dafür, dass Ihre Server reibungslos laufen.
- Flexible Lösungen: Der Service passt sich den individuellen Bedürfnissen Ihres Unternehmens an.
- Minimierung von Ausfallzeiten: Schnelle Problemlösungen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.
- Planbare Kosten: Keine unerwarteten Ausgaben für Service und Wartung.
Hersteller-Art.-Nr.: H41R0E