HP Enterprise Service – 3 Jahre Technik-Support für Server
Herstellerbezeichnung: HPE 3 YEAR TECH CARE CRITICAL wDMR DL320 GEN12 SMART CHOICE SERVICE
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Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 3 Jahre Technik-Support für Ihre Server. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- Umfassender Support: Erhalten Sie technischen Support für Ihre Server, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Expertenhilfe: Nutzen Sie den Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen bei Problemen zur Seite stehen.
- Langfristige Sicherheit: Mit einer Laufzeit von 3 Jahren sind Sie langfristig abgesichert.
- Flexibilität: Der Service passt sich Ihren individuellen Geschäftsanforderungen an.
- Kritische Unterstützung: Besonders geeignet für Unternehmen, die auf eine stabile und sichere IT-Umgebung angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P87602-AA5, P87603-AA5, P87605-AA5, P87775-425, P87776-005, P87777-375, P87783-425, P87784-D65, P87790-005, P89206-375, P89322-295, P89364-295, P89960-DM5, P89964-DM5 |
