HP Enterprise Service – 3 Jahre Support für PC-Beschleunigung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential PCle Wrkld Accel Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen drei Jahre lang Unterstützung, um die Leistung Ihrer PCs zu optimieren. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizienter gestalten möchten.
- 3 Jahre Support – Sorgenfreie Nutzung Ihrer PC-Beschleunigungslösungen
- Geeignet für Unternehmen – Ideal für kleine bis mittelständische Betriebe
- Optimierung der PC-Leistung – Unterstützung bei der Beschleunigung von Arbeitsprozessen
- Einfacher Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Langfristige Planung – Unterstützung bei der strategischen IT-Entwicklung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |