HP Enterprise Service – 3 Jahre Support für Ihre IT-Systeme
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen umfassenden Support für Ihre IT-Systeme über einen Zeitraum von 3 Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- 3 Jahre umfassender IT-Support – Sicherheit für Ihre Systeme
- Direkter Zugang zu HP-Experten – schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Proaktive Systemüberwachung – Probleme erkennen, bevor sie auftreten
- Regelmäßige Software-Updates – Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand
- Flexible Serviceoptionen – Unterstützung, die sich Ihren Bedürfnissen anpasst
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |