HP Enterprise Service – 3 Jahre Support für Ihr Netzwerk
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Critical VC FlxFbrc Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen drei Jahre umfassenden Support für Ihre Unternehmensnetzwerke. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 3 Jahre Rundum-Support – für dauerhaften Schutz und schnelle Hilfe
- Expertenunterstützung – bei technischen Problemen und Fragen
- Netzwerkoptimierung – hilft, Ihre IT-Infrastruktur effizienter zu gestalten
- Regelmäßige Wartung – um Ausfälle zu minimieren und die Leistung zu steigern
- Flexibel und anpassbar – passt sich Ihren Unternehmensbedürfnissen an
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 691367-B21, 691367-B22, 691367R-B21, 691367R-B22, P13953-B21 |