HP Enterprise Service – 3 Jahre Support für FlexFabric
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential VC FlxFbrc Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944610EAN 4549821447534
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 691367-B21, 691367-B22, 691367R-B21, 691367R-B22, P13953-B21 |
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 3 Jahre umfassenden Support für Ihre FlexFabric-Lösungen. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient und zuverlässig betreiben möchten.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Erhalten Sie jederzeit Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen.
- Schnelle Problemlösungen: Minimieren Sie Ausfallzeiten durch schnellen Zugriff auf Experten.
- Regelmäßige Updates: Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit den aktuellsten Software-Updates.
- Proaktive Überwachung: Erkennen und beheben Sie Probleme, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen.
- Flexibel und anpassbar: Der Service passt sich den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens an.
Hersteller-Art.-Nr.: H33T6E