HP Enterprise Service – 3 Jahre Support für Edgeline e920
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HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: P40893-B21
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 3 Jahre zuverlässigen Support für Ihr Edgeline e920 System. Ideal für Unternehmen, die eine kontinuierliche Betriebsbereitschaft sicherstellen möchten.
- Umfassender Support: Erhalten Sie schnelle Hilfe und Problemlösungen, wann immer Sie sie benötigen.
- Expertenberatung: Nutzen Sie das Wissen von IT-Experten, um Ihre Systeme optimal zu betreiben.
- Regelmäßige Wartung: Sorgen Sie für die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer Geräte durch regelmäßige Checks.
- Teileaustausch: Im Bedarfsfall werden defekte Teile schnell ersetzt, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Für kleine und mittlere Unternehmen: Speziell entwickelt, um den Anforderungen von Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung gerecht zu werden.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |


