HP Enterprise Service – 3 Jahre Support für Edgeline 300
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen umfassenden Support für Ihr Edgeline 300 System über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Betreuung ihrer IT-Infrastruktur benötigen.
- 3 Jahre Support – Langfristige Sicherheit für Ihr Unternehmen
- Expertenhilfe – Direkter Zugang zu technischen Fachleuten
- Schnelle Problemlösung – Minimiert Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb
- Regelmäßige Wartung – Hält Ihr System auf dem neuesten Stand
- Planbare Kosten – Klare Kalkulation ohne Überraschungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |