HP Enterprise Service – 3 Jahre Support für Edgeline 300
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P06211-B21, P06211R-B21, P20113-B21, P25828-B21, P25828R-B21
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen drei Jahre lang zuverlässigen Support für Ihr Edgeline 300 System. Ideal für Unternehmen, die eine kontinuierliche Betreuung und Wartung ihrer IT-Infrastruktur benötigen.
- Umfassender Support: Erhalten Sie professionelle Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen.
- Regelmäßige Wartung: Sorgen Sie für eine optimale Leistung Ihres Edgeline 300 Systems durch regelmäßige Wartungsarbeiten.
- Schnelle Reaktionszeiten: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit schnellen Reaktionszeiten bei Störungen.
- Kosteneffizient: Planen Sie Ihre IT-Ausgaben besser durch kalkulierbare Servicekosten.
- Expertenwissen: Profitieren Sie von der Expertise erfahrener Techniker, die Ihnen bei der Lösung von IT-Herausforderungen helfen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |


