HP Enterprise Service – 3 Jahre Support für DL360 Gen10
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HPE Tech Care Critical Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: P26569-B21, R1E58A, R2Z34A, R3V32A, R3V33A, R3V34A, R4Q28A, R6G46A, R6G47A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 3 Jahre umfassenden Support für Ihren DL360 Gen10 Server. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
- Umfassender Schutz: 3 Jahre Support für Ihren DL360 Gen10 Server
- Schnelle Hilfe: Direkter Zugang zu Experten bei technischen Problemen
- Vor-Ort-Service: Techniker kommen bei Bedarf direkt zu Ihnen
- Rund-um-die-Uhr-Unterstützung: 24/7 Support für höchste Verfügbarkeit
- Planbare Kosten: Feste Servicegebühr ohne Überraschungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 3 Jahre |