HP Enterprise Service – 3 Jahre Support für DL320 Server
Herstellerbezeichnung: HPE 3 Year Tech Care Critical for DL320 Gen12 SP HW Service
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Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 3 Jahre lang technischen Support für Ihren DL320 Server. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Umfassender Schutz: 3 Jahre technischer Support für Ihren DL320 Server
- Expertenhilfe: Direkter Kontakt zu HP-Experten für schnelle Problemlösungen
- Maximale Verfügbarkeit: Unterstützung bei der Wartung und Optimierung Ihrer Serverleistung
- Kosteneffizient: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben durch planbare Servicekosten
- Einfache Verwaltung: Zentralisierte Verwaltung Ihrer Supportanfragen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P71436-001, P71437-B21#GTA, P71625-001 |