HP Enterprise Service – 3 Jahre Rundum-Schutz für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Critical wDMR XL225n Gen10+ Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre Server, ideal für kleine Unternehmen, die auf Zuverlässigkeit setzen.
- 3 Jahre Serviceabdeckung – Sicherheit und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur
- Direkter Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Vor-Ort-Service – Bei Bedarf kommt ein Techniker zu Ihnen
- Proaktive Überwachung – Probleme erkennen, bevor sie auftreten
- Flexibel und anpassbar – Passt sich Ihren geschäftlichen Anforderungen an
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |