HP Enterprise Service – 3 Jahre kritischer Support
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 869122R-B21, R0Z46B, R0Z47B, R0Z48B, R0Z49B, R0Z50B, R1Q19A, R1Q20A, R2J91A, R6M74A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen, ideal für kritische IT-Umgebungen.
- 3 Jahre Laufzeit – langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme
- Kritischer Support – schnelle Hilfe bei dringenden IT-Problemen
- Remote-Überwachung – proaktive Betreuung Ihrer Systeme
- Direkter Kontakt – Zugang zu erfahrenen IT-Spezialisten
- Optimiert für HP Enterprise Systeme – speziell für Ihre Hardware entwickelt
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |


