HP Enterprise Service – 3 Jahre Betreuung für Ihre IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Essential Edgeline e920 2U Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen eine dreijährige Betreuung für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effizient betreiben möchten.
- Umfassender Support: Erhalten Sie professionelle Unterstützung für Ihre IT-Systeme, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Schnelle Problemlösung: Profitieren Sie von einem schnellen Zugang zu Experten, die Ihnen bei technischen Fragen und Problemen helfen.
- Regelmäßige Wartung: Sorgen Sie für eine kontinuierliche Leistung Ihrer Systeme durch regelmäßige Wartungsarbeiten.
- Planbare Kosten: Mit einem festen Servicevertrag behalten Sie die Kosten für Ihre IT-Betreuung im Blick.
- Flexibel anpassbar: Der Service kann auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P40893-B21 |
