HP Enterprise Service – 3 Jahre Basis-Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Basic Apollo2000Gen10+ Chas Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944171EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P19878-B21, P19878R-B21, P30036-B21, P30036R-B21, R8D89A |
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 3 Jahre Basis-Support für Ihre Server-Infrastruktur, ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Umfassender Support: Erhalten Sie technische Unterstützung für Ihre Server, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Langfristige Absicherung: Mit 3 Jahren Service sind Sie langfristig abgesichert.
- Einfacher Zugang zu Experten: Profitieren Sie von der Expertise von HP für schnelle Problemlösungen.
- Ideal für kleine Unternehmen: Optimal für Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben.
- Unterstützung bei Hardware-Problemen: Schnelle Hilfe bei technischen Schwierigkeiten mit Ihrer Server-Hardware.
Hersteller-Art.-Nr.: H21B7E