HP Enterprise Service – 3 Jahre Basis-Support für MSA2060SFF
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Basic wDMR MSA2060SFF Dk Enc Service
Art.-Nr. EGS-PCS6945664EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R0Q40A, R0Q40AR |
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 3 Jahre Basis-Support für Ihr MSA2060SFF Speichersystem. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre Speicherlösungen benötigen.
- 3 Jahre Basis-Support – Sicherheit und Zuverlässigkeit für Ihre Speicherlösung
- Unterstützung für MSA2060SFF – speziell für Ihr Speichersystem entwickelt
- Direkter Kontakt zu Experten – schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Fehlerbehebung und Reparatur – minimiert Ausfallzeiten und schützt Ihre Daten
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen – einfache Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur
Hersteller-Art.-Nr.: H28E9E