HP Enterprise Service – 24/7 Vor-Ort-Unterstützung, 3 Jahre
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet eine umfassende 24/7 Vor-Ort-Unterstützung für Ihr Unternehmen. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen IT-Support benötigen.
- Rund-um-die-Uhr-Service: Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Vor-Ort-Unterstützung: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- 3 Jahre Abdeckung: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur.
- Proaktive Wartung: Regelmäßige Überprüfungen, um Probleme zu verhindern, bevor sie auftreten.
- Für kleine Unternehmen geeignet: Einfacher Zugang zu professionellem IT-Support ohne eigenes IT-Personal.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |