HP Enterprise Service – 24/7 Vor-Ort Unterstützung, 3 Jahre
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HPE Proactive Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet eine umfassende Unterstützung für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung benötigen. Ideal für Firmen, die sicherstellen möchten, dass ihre IT-Systeme jederzeit funktionsfähig sind.
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Unterstützung an jedem Tag der Woche
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen
- Schnelle Reaktionszeit – Innerhalb von 4 Stunden ist Hilfe vor Ort
- Umfassende Abdeckung – Arbeitszeit und Ersatzteile sind inklusive
- Zusätzlicher Support – Telefon- und Websupport für schnelle Hilfe
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre |