HP Enterprise Service – 24/7 Vor-Ort-Unterstützung, 1 Jahr
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HPE Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 777424-291, 777424-AA1, 777425-291, 777425-AA1, 777425R-AA1, 788092-S05, 788093-S05
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassende Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Technik angewiesen sind.
- 24/7 Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe bei technischen Problemen, wann immer Sie sie brauchen.
- Reparaturzeit von 6 Stunden – minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen.
- Telefonberatung mit 15-Minuten-Reaktionszeit – schnelle Antworten auf dringende Fragen.
- Zugriff auf umfangreiche Wissensdatenbank – hilft Ihnen, Probleme selbst zu lösen.
- Umfassende Materialerhaltung – bewahrt defekte Teile für Ihre Sicherheit auf.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |


