HP Enterprise Service – 24/7 Vor-Ort-Support, 5 Jahre
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support rund um die Uhr für fünf Jahre. Ideal für Unternehmen, die kontinuierlichen IT-Betrieb ohne Unterbrechungen benötigen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei dringenden IT-Problemen
- Defective Media Retention – Behalten Sie defekte Medien für maximale Datensicherheit
- Telefon- und Ferndiagnose – Soforthilfe bei technischen Fragen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |