HP Enterprise Service – 24/7 Support, Vor-Ort & Ersatzteile
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HPE Proactive Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant BL660c Gen9
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet eine umfassende Unterstützung für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind. Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre IT-Systeme ohne Unterbrechungen betreiben möchten.
- Rund um die Uhr verfügbar – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
- Schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden für Vor-Ort-Service
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile für ein Jahr
- Telefonische Beratung und Ferndiagnose für technische Unterstützung
- Zugang zur Web Knowledge Base für aktuelle Informationen und Updates
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |