HP Enterprise Service – 2 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 2Y Post Warranty Essential wDMR DL60 Gen9 Service
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HPE Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 777394-291, 777394-AA1, 785836-291, 785836-AA1, 785836R-AA1, 788081-AA5, 788082-375
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr benötigen.
- 2 Jahre Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen im Büro
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung jederzeit, auch an Wochenenden
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Problemlösung bei dringenden Fällen
- Defective Media Retention – behalten Sie Ihre defekten Datenträger für maximale Sicherheit
- Telefon- und Ferndiagnose – schnelle Hilfe auch aus der Ferne
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 2 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 777394-291, 777394-AA1, 777394-B21, 777394R-B21, 777403-B21, 777403-B21#0D1, 777403-B21#ABA, 777403-B21#B19, 777403R-B21, 777403R-B21#AKM, 777403R-B21#B19, 777404-B21, 777404-B21#0D1, 777404-B21#ABA, 777404-B21#B19, 777404R-B21, 777404R-B21#B19, 785836-291, 785836-AA1, 785836-B21, 785836R-AA1, 785836R-B21, 788076-S01, 788077-S01, 788078-425, 788079-425, 788081-AA5, 788082-375, 830012-B21, 830012R-B21, 833865-B21, 833865R-B21, 840612-S01, 840613-S01, 840621-425, 840622-425, 840624-375, 845715-375, 860639-S01, M6V32A, P8Y71A, P8Y75A, P8Y76A, P8Y77A, P9J15A |