HP Enterprise Service – 2 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 2Y Post Warranty Basic SO 3640 48T Sys Service
Art.-Nr. EGS-PCS6951378EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: BB955A, BB955AR |
Der HP Enterprise Service ist eine erweiterte Servicevereinbarung für Ihre HP Hardware- und Softwareprodukte. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support und schnelle Hilfe vor Ort benötigen.
- 2 Jahre Vor-Ort-Service – Techniker kommt direkt zu Ihnen
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – schnelle Problemlösung
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – keine zusätzlichen Kosten
- Erreichbarkeit von Montag bis Freitag, 9 Stunden täglich – Unterstützung, wann Sie sie brauchen
- Zugriff auf Knowledge Base und Websupport – schnelle Antworten auf Ihre Fragen
Hersteller-Art.-Nr.: HX5N1PE