HP Enterprise Service – 2 Jahre Support für Server DL60 Gen9
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 2Y Post Warranty Essential DL60 Gen9 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 2 Jahre zusätzlichen Support für Ihren DL60 Gen9 Server. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- Verlängerte Garantie: Schützt Ihren Server nach Ablauf der regulären Garantiezeit.
- Technischer Support: Direkter Zugang zu Experten, die bei Problemen helfen.
- Fehlerbehebung vor Ort: Ein Techniker kommt bei Bedarf zu Ihnen ins Büro.
- Regelmäßige Wartung: Hält Ihren Server in optimalem Zustand.
- Für kleine bis mittelständische Unternehmen: Minimiert Ausfallzeiten und sichert den Geschäftsbetrieb.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre |




