HP Enterprise Service – 2 Jahre Support für MSA2060 Speicher
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 2Y Post Warranty Basic MSA2060 SFF Dk Encl Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen zwei Jahre Unterstützung für Ihr MSA2060 Speichersystem. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre Speicherlösungen benötigen.
- Erweiterter Support: Sorgenfreier Betrieb mit professioneller Hilfe bei Problemen.
- Kompatibel mit MSA2060: Speziell für Ihr HP Enterprise Speichersystem entwickelt.
- 24/7 Zugang: Rund um die Uhr Unterstützung, damit Ihr Unternehmen immer läuft.
- Technische Beratung: Expertenhilfe bei der Optimierung Ihrer Speicherlösung.
- Einfacher Zugang: Schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme bei Fragen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R0Q40A, R0Q40AR |