HP Enterprise Service – 2 Jahre erweiterter Support
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HPE Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 777160-291, 777160R-001, 777160R-371, 777161-291, 777161-AA1, 777161R-001
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Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 2 Jahre erweiterten Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Service für ihre Server benötigen.
- Erweiterter Support: Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Systeme mit professioneller Unterstützung.
- Für kleine Unternehmen: Perfekt für Büros und Einzelhändler, die keine eigene IT-Abteilung haben.
- Reaktionsschnelle Hilfe: Schnelle Problemlösung durch erfahrene Techniker.
- Kosteneffizient: Planbare Kosten für IT-Support ohne Überraschungen.
- Erhöhte Betriebszeit: Minimieren Sie Ausfallzeiten und maximieren Sie die Produktivität.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre |




