HP Enterprise Service – 2 Jahre erweiterte Garantie für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 2Y Post Warranty Essential wDMR ML350 Post Warranty Service
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HPE Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant ML350 Gen10 Special Server
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Der HP Enterprise Service bietet eine zweijährige erweiterte Garantie für Ihre Server, ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die Serverausfälle minimieren wollen.
- Umfasst Support und Reparaturleistungen, um Ihren Serverbetrieb aufrechtzuerhalten.
- Beinhaltet den Austausch defekter Teile, um Ausfallzeiten zu reduzieren.
- Direkter Zugang zu Experten, die bei technischen Problemen helfen können.
- Flexibel einsetzbar, um die Lebensdauer Ihrer Server zu verlängern.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 2 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant ML350 Gen10 Special Server |