HP Enterprise Service – 2 Jahre erweiterte Garantie für Edgeline 1000
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 2Y Post Warranty Essential Edgeline 1000 Service
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Der HP Enterprise Service bietet eine erweiterte 2-Jahres-Garantie für Ihr Edgeline 1000 Gerät und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Verlängert die Garantie Ihres Edgeline 1000 um 2 Jahre – ideal für langfristige Planung
- Umfasst umfassenden Support – schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Schützt Ihre Investition – minimiert Ausfallzeiten und sichert den Geschäftsbetrieb
- Einfacher Zugang zu Experten – Unterstützung durch erfahrene Techniker
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf zuverlässige IT setzen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre |

