HP Enterprise Service – 2 Jahre erweiterte Garantie für Edgeline 1000
HP Enterprise Service – 2 Jahre erweiterte Garantie für Edgeline 1000

HP Enterprise

HP Enterprise Service – 2 Jahre erweiterte Garantie für Edgeline 1000

Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 2Y Post Warranty Essential Edgeline 1000 Service

Art.-Nr. EGS-PCS6943970

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 2 Jahre
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für P/N: 847555-B21, 853995-B21, 853995R-B21, 866585-B21, 866585R-B21, 880271-B21, 880271-B22, 880271R-B21, 880273-B21, 880273R-B21, R1S83A