HP Enterprise Service – 2 Jahre Basis-Support für D3000
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 2Y Post Warranty Basic D3000 Encl Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 2 Jahre Basis-Support für Ihre D3000 Speicherlösung. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung nach der Garantiezeit suchen.
- 2 Jahre Basis-Support – verlängert die Unterstützung nach Ablauf der Herstellergarantie
- Geeignet für D3000 Speicherlösungen – speziell für dieses Modell entwickelt
- Unterstützung bei technischen Fragen – hilft bei der Lösung von Problemen
- Keine Ausfallzeiten – sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Speicherlösung
- Einfacher Zugang zum Support – schnelle Hilfe bei Bedarf
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q1J09A, Q1J09AR, Q1J10A, Q1J10AR, Q1J11A, Q1J11AR, Q1J12A, Q1J12AR, Q1J13A, Q1J13AR, Q1J14A, Q1J14AR, Q1J15A, Q1J15AR, Q1J17A, Q1J17AR, Q1J18A, Q1J18AR, Q1J19A, Q1J19AR |