HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic MSA 1060 Storage Service
Art.-Nr. EGS-PCS6951550EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R0Q85A, R0Q85AR, R0Q86A, R0Q86AR, R0Q87A, R0Q87AR |
Der HP Enterprise Service bietet eine einjährige Erweiterung der Unterstützung für Ihre HP Hardware und Software, ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Service benötigen.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile für schnelle Problemlösungen.
- Vor-Ort-Service mit Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag, damit Ihre Systeme schnell wieder laufen.
- Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, 9 Stunden täglich, um Ihre Geschäftszeiten abzudecken.
- Telefonische Beratung und Ferndiagnose für schnelle Hilfe bei technischen Fragen.
- Zugriff auf eine umfangreiche Knowledge Base für eigenständige Problemlösungen.
Hersteller-Art.-Nr.: H28V7PE