HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort-Support für Speicher
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE 1Y PW TC BAS MSA 1040 SVC
Art.-Nr. EGS-PCS7030408EAN
HPE Tech Care Basic Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Speicher-Arrays) - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: E7W03AR, E7W04AR, K2Q89A, K2Q89AR, K2Q90A, K2Q90AR, M0T22A, M0T23A, M0T24A, P8Y79A
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Speicher-Arrays |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: E7V99A, E7V99AR, E7W00A, E7W00AR, E7W01A, E7W01AR, E7W02A, E7W02AR, E7W03A, E7W03AR, E7W04A, E7W04AR, K2Q89A, K2Q89AR, K2Q90A, K2Q90AR, M0T22A, M0T23A, M0T24A, P8Y79A |
Der HP Enterprise Service bietet eine einjährige Erweiterung für Ihre Speicher-Arrays, ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support benötigen.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile für schnelle Problemlösungen.
- Vor-Ort-Service mit Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Support verfügbar an 9 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche (Montag bis Freitag).
- Telefonischer Support und Ferndiagnose für schnelle Hilfe bei Fragen.
- Zugriff auf eine umfangreiche Knowledge Base für eigenständige Problemlösungen.
Hersteller-Art.-Nr.: H31CWPE