HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort-Support für Server
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HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 840371-291, 880173-291, 880173R-B21, P02875-291, P02875-AA1, P02875-B21, P02875R-B21
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre Server, ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr benötigen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen
- Schnelle Reparatur – Innerhalb von 6 Stunden bei Problemen
- Telefonischer Support – Schnelle Hilfe innerhalb von 15 Minuten
- Fehlerhafte Medien behalten – Sicherung Ihrer Daten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Abgedeckte Konfigurationen | Server with OneView |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |


