HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort-Support, Ersatzteile inklusive
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic MSA 2052 Storage Service
Art.-Nr. EGS-PCS6951309EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q1J02A, Q1J02AR, Q1J02B, Q1J02BR, Q1J03A, Q1J03AR, Q1J03B, Q1J03BR, Q1J30A, Q1J30AR, Q1J30B, Q1J30BR, Q1J31A, Q1J31AR, Q1J31B, Q1J31BR, Q2R47A, Q2R48A, R4Y03A, R4Y03AR |
Der HP Enterprise Service ist eine einjährige Serviceerweiterung, die ideal für Unternehmen ist, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten. Der Service bietet umfassende Unterstützung für HPE Hardware- und Softwareprodukte.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Problemen direkt zu Ihnen ins Büro.
- Schnelle Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Ersatzteile inklusive: Keine zusätzlichen Kosten für benötigte Ersatzteile.
- Telefon- und Ferndiagnose: Sie erhalten Unterstützung per Telefon und Fernzugriff.
- Zugriff auf Knowledge Base: Nutzen Sie das Expertenwissen für schnelle Problemlösungen.
Hersteller-Art.-Nr.: H24Z7PE