HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort-Support, Ersatzteile inklusive
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic BL660c Gen9 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944803EAN 4549821457830
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 728349-B21, 728349R-B21, 728350-B21, 728350R-B21, 728351-B21, 728351R-B21, 728352-B21, 728352-B21#0D1, 728352R-B21, 728352R-B21#0D1, 844352-B21, 844352-B21#0D1, 844352R-B21, 844352R-B21#0D1, 844355-B21, 844355R-B21, 844356-B21, 844356R-B21, Q1Y31A, Q1Y33A |
Der HP Enterprise Service bietet eine einjährige Serviceerweiterung für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Ihr Betrieb schnell wieder läuft.
- Ersatzteile inklusive: Notwendige Ersatzteile sind im Service enthalten, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9 Stunden täglich, um Ihre Geschäftszeiten abzudecken.
- Telefon- und Ferndiagnose: Schnelle Hilfe durch Experten per Telefon oder Fernzugriff.
Hersteller-Art.-Nr.: H34G0PE