HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort-Support, Ersatzteile
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HPE Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: 833869-291, 833869-AA1, 840617-S01, 840618-AA5, 840619-AA5, 840627-295, 845716-AA5
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet eine umfassende Betreuung für Ihre IT-Systeme mit Vor-Ort-Support und Ersatzteilen für ein Jahr. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Lösung für technische Probleme benötigen.
- 1 Jahr Vor-Ort-Support – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – Schnelle Hilfe bei technischen Schwierigkeiten.
- Umfassender Ersatzteilservice – Keine zusätzlichen Kosten für Ersatzteile bei Reparaturen.
- Telefonischer Support – Erhalten Sie schnelle Hilfe und Beratung per Telefon.
- Zugriff auf Knowledge Base – Nutzen Sie umfangreiche Informationen zur Selbsthilfe.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |




