HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 646904-291, 646904-AA1, 646904R-371, 646905-291, 646905-AA1, 646905R-001, 646905R-371
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen. Er bietet umfassenden Vor-Ort-Support und schnelle Reaktionszeiten.
- 1 Jahr Serviceerweiterung – verlängert die Unterstützung für Ihre IT-Systeme um ein weiteres Jahr.
- Vor-Ort-Support – ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche.
- Reparaturzeit von 6 Stunden – schnelle Lösung von kritischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Technischer Support – Telefonberatung und Ferndiagnose für schnelle Hilfe bei IT-Fragen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |


