HP Enterprise Service – 1 Jahr Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
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HPE Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 819784-B21#ABJ, 819785-B21#ABJ, 819786-B21#ABJ, 872868-S05, 872877-375, P06049-B21
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen mit einer Laufzeit von einem Jahr. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr benötigen.
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt innerhalb von 4 Stunden zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung zu jeder Tageszeit, auch an Wochenenden.
- Umfassende Materialerhaltung – Behalten Sie defekte Teile, um sensible Daten zu schützen.
- Telefon- und Fernsupport – Schnelle Hilfe per Telefon oder Remote-Zugriff, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
- Zugang zur Wissensdatenbank – Nutzen Sie umfangreiche Informationen zur Selbsthilfe und Problemlösung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |


